臺北市士林區戶政事務所

發稿單位：臺北市殯葬管理處
發稿日期：104年5月20日
聯 絡 人：施淑梨、杜玲華
聯絡電話：87329688、87329718

臺北市政府為使市民的身後事品質賡續精進、尊榮，近年來不斷追求各項市立殯葬軟、硬體設施持續改善，同時強化宣導殯葬法規、殯葬專業知識等，以全面提升各界殯葬服務工作者之專業及服務。
為此，臺北市政府民政局暨殯葬管理處於104年5月19日及5月20日假臺北市立圖書館10樓會議廳舉辦殯葬禮儀服務業者研習課程，特別邀請國立台北護理健康大學曾教授煥棠、中華民國消費者文教基金會雷秘書長立芬、新世紀形象管理學院講師邱老師詩瑜、依DREAM形象美學顧問陳老師依論、國立臺灣大學健康政策與管理研究所副教授張玨教授及前台北市花綠小站理事長黃老師俊隆等專家學者及本處黃雯婷處長講授「讓喪禮儀式更具意義--悲傷支持的認識與作為」、「殯葬服務業消費者保護及爭議處理」、「服務心態與接待禮儀」、「如何提升個人魅力」、「誰可捧神主牌？告別性別歧視」、「殯葬會場規劃與花藝」及「殯葬政策知多少」等多元專業課程，共計九小時，以期研習學員可更精進專業知能並深入了解殯葬業務改革的趨勢。此外，研習中安排綜合座談，讓與會學員共同學習與研討，進而促進臺北市殯葬處與業者間之經驗分享與交流。
殯葬管理處表示：本次研習班業者報名反應熱烈，預計有來自60餘家殯葬公司百餘位業界經理級以上菁英參加。所有參與研習活動之業者於活動結束後，將頒發結業證書，以做為該公司未來評鑑殯葬服務品質的評量指標之一。其中，研習第一天由本處黃處長主講之「殯葬政策知多少」，除說明本處創新作為、殯葬業務外，亦宣導富德靈骨樓及陽明山靈骨塔已全面禁止焚燒紙錢，改全部集中載運代焚燒措施，未來將朝推動減量焚燒的方向推行，期以較精緻方式取代大量焚燒。此外，黃處長更針對大體進館、洗穿化殮、火化、晉塔時的注意事項加以提醒。業者表示經由此課程，除更了解未來殯葬文化新趨勢外，對於如何與殯葬處共同努力，一起打造優質的殯葬服務，有更明確清晰的方向。
殯葬禮俗漸朝向「簡葬」、「節葬」的新趨勢，有賴社會大眾支持及參與。臺北市政府將藉由研習活動的舉辦，賡續推動殯葬新思維、提昇本市殯葬服務業者的專業形象與服務品質，共同努力營造殯葬服務業「專業」、「真誠服務」及「企業化」形象，攜手提供本市治喪市民更優質的殯葬服務。