臺北市士林區戶政事務所

近期民眾屢接獲「假」戶政機關人員來電或語音電話行騙，內容多為「我是○○戶所櫃檯人員林○○，A先生您是否有委託B小姐代辦戶籍謄本，需要與您核對個人資料」、「A先生，您的身分證遭冒用，需要核對個人資料」或「○○戶所已將您申請的戶籍謄本寄到電子信箱，如有疑問請按9由專人說明」等詐騙型態，然而，這些都是舊招新用的詐騙手段。大部分機警的民眾會向戶政機關查證確認，並表示詐騙電話講的好逼真，但詐騙集團也可能透過各種話術，讓民眾鬆懈警覺心，因而聽從指示提供個資上當受騙。

士林戶所主任李富錦呼籲市民朋友留意，目前常見新型詐騙電話實際案例，民眾接到自稱士林戶所林課長來電通知，民眾的姪子領取其戶籍謄本且雙證件被冒領並協助民眾報警，將電話直接轉接○○警察局再由詐騙集團假冒警察與民眾對話騙取個資。因此詐騙集團慣用手法藉由電話佯稱民眾的至親來所申辦業務，模擬洽公現場真實情況並刻意提供戶所電話，讓民眾降低查證的警戒心，產生誤信落入詐騙圈套。由於詐騙型態日新月異，我們首重保障民眾權益，均嚴格要求戶所同仁遵守個資保護規定。

詐騙手法不斷推陳出新，多自稱戶政機關人員身分撥打電話給民眾，詐騙集團會盜用戶所的公務電話，民眾如果有接到未顯示來電號碼，或來電顯示開頭加註「+886」表示為國際的境外電話，後面加戶所公務電話號碼，極有可能就是詐騙電話，請務必「要警覺」、「要查證」，此外戶所也透過官網、臉書、海報等管道宣導民眾避免受騙。

士林戶所主任李富錦也提醒，戶政機關不會透過電話或語音向民眾索取個人資料，如民眾有接到可疑電話聽到「遭冒用身分」、「偵查不公開」、「接收法院偽造公文」、「監管帳戶」等關鍵字，就是假冒機構(公務員)詐騙，請牢記「一聽、二掛、三查」步驟。「一聽」，聽清楚對方電話說什麼，問對方是哪個單位，不要透露個人資料；「二掛」，聽完後，立刻掛斷電話，不讓詐騙集團操控您的情緒及轉

接任何專線；「三查」，應自行撥打165反詐騙專線或向戶政機關查證真偽。也謹記「三不」原則，「不理會」來路不明的電話、語音或簡訊；「不回撥」詐騙集團提供的電話號碼；「不聽從」指示提供個資。民眾務必保持冷靜及進行查證，以保障自身的權益。

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