- 實施到府服務:我國已漸邁向高齡化社會,為服務銀髮族,並加強照顧身心障礙弱勢族群,本市戶政事務所特對65歲以上老人、重病、身障行動不便者提供「到府服務」,民眾只要電話事先約定時間、地點,本所即準時派員到府服務,協助其申辦戶籍案件,解答各項問題,以維護弱勢者切身權益。
- 實施中午彈性上班:為提升為民服務品質,本所中午不休息,中午櫃檯數較少,請耐心等候。
- 視訊諮詢及申辦服務─「戶政即時通」:首創於網路即時諮詢窗口「戶政即時通」便民措施,提供民眾「線上戶籍業務諮詢」e化之網路服務。另設置1999手語視訊服務專區。
- 建置雙語環境:為配合國際化之潮流,將服務對象擴及至外籍人士,戶政所近年來均戮力於雙語環境之建置,包括各項標示牌、宣導文宣、服務人員培訓等。
- 新移民照顧輔導措施:跨國聯姻及兩岸通婚雖然增加國人婚配之管道,但部分感情薄弱基礎之婚姻亦帶來種種的社會問題,如生活適應不良、婚姻穩定性不足、家庭暴力、子女教養不易等。是以本局暨各戶政事務所積極建構多元照顧及輔導措施,協助渠等順利融入臺灣社會,並使國人接受多元文化,共創美好婚姻生活,辦理情形如下:
- 辦理歸化國籍測試 為協助外籍人士歸化國籍,內政部修正國籍法並委由直轄市或縣(市)政府辦理歸化測試業務。本市自104年2月起,國籍歸化測試採隨到隨辦方式。
- 宣傳政府及民間舉辦各項新移民等活動。
- 開辦"助您好孕-育兒津貼"生育補助單一窗口:自101年4月1日起戶所受理新生兒出生登記時,同時受理生育獎勵金與育兒津貼之申請,以縮短流程之便民措施。
- 戶籍資料異動跨機關通報服務:為達便民及簡化行政作業,自102年4月1日起,於戶政事務所辦理遷徙、出生日期更正、國民身分證統一編號及姓名變更、更正登記後,可同時申請跨機關通報將變更(更正)後戶籍資料傳送至稅務、地政、監理、台電及自來水處等機關,以更新您的資料。
- 一站式服務─跨機關通報:為配合推動政府數位化服務,達到「單一窗口全程服務」目標,自107年7月16日起,民眾於戶政事務所辦理出生登記可同時向勞保局申請勞保/國保生育給付及辦理死亡登記可同時申請勞保家屬死亡給付。另自108年7月1日起,國軍人員辦理結婚登記、新生兒出生登記或家屬死亡登記可同時通報國防部申請結婚補助費、生育補助費或喪葬補助費,國軍人員遺族辦理國軍人員的死亡登記可同時通報國防部申請殮葬補助費。