臺北市士林區戶政事務所-戶政創新措施
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臺北市士林區戶政事務所

戶政創新措施

戶政創新措施
  1. 實施到府服務:我國已漸邁向高齡化社會,為服務銀髮族,並加強照顧身心障礙弱勢族群,本市戶政事務所特對65歲以上老人、重病、身障行動不便者提供「到府服務」,民眾只要電話事先約定時間、地點,本所即準時派員到府服務,協助其申辦戶籍案件,解答各項問題,以維護弱勢者切身權益。
  2. 實施彈性上班及延長夜間辦公:為提升為民服務品質,本所中午不休息,由同仁視業務量調整櫃檯人力;另為便利民眾於夜間申辦各項戶籍業務,本所於86年起調整夜間延長上班時間至8點為止。
  3. 視訊諮詢及申辦服務─「戶政即時通」:首創於網路即時諮詢窗口「戶政即時通」便民措施,提供民眾「線上戶籍業務諮詢」e化之網路服務。另設置1999手語視訊服務專區。
  4. 「戶政視訊E到家」:在家裡透過本所網站即可得知本所目前等待人數情況。
  5. 建置雙語環境:為配合國際化之潮流,將服務對象擴及至外籍人士,戶政所近年來均戮力於雙語環境之建置,包括各項標示牌、宣導文宣、服務人員培訓等。
  6. 新移民照顧輔導措施:跨國聯姻及兩岸通婚雖然增加國人婚配之管道,但部分感情薄弱基礎之婚姻亦帶來種種的社會問題,如生活適應不良、婚姻穩定性不足、家庭暴力、子女教養不易等。是以本局暨各戶政事務所積極建構多元照顧及輔導措施,協助渠等順利融入臺灣社會,並使國人接受多元文化,共創美好婚姻生活,辦理情形如下:
    • 辦理歸化國籍測試 為協助外籍人士歸化國籍,內政部修正國籍法並委由直轄市或縣(市)政府辦理歸化測試業務。本市自104年2月起,國籍歸化測試採隨到隨辦方式。
    • 宣傳政府及民間舉辦各項新移民等活動。
  7. 開辦"好孕成雙-助妳好孕-育兒津貼"生育補助單一窗口:自101年4月1日起戶所受理新生兒出生登記時,同時受理生育獎勵金與育兒津貼之申請,以縮短流程之便民措施。